Обмін та повернення, гарантія
Обмін та повернення
На всі товари, що представлені в нашому інтернет-магазині, поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів». Цей закон регулює взаємовідносини між покупцями та продавцями, виробниками і виконавцями послуг, а також визначає порядок державного захисту прав споживачів. Ознайомитися з повним текстом закону можна на офіційному сайті Верховної Ради України. Ми суворо дотримуємося вимог чинного законодавства та здійснюємо обмін і повернення товарів, а також повернення коштів відповідно до встановлених норм і правил.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернений протягом 14 днів з моменту покупки, за умови дотримання визначених вимог:
- наявні всі супровідні документи на товар (інструкція, гарантійний талон, товарний чек або квитанція, що підтверджує покупку);
- збережено повну комплектацію та товарний вигляд виробу — всі етикетки, пломби, наклейки та оригінальна упаковка залишаються неушкодженими;
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
Обмін і повернення товару неналежної якості. Якщо після покупки товару в процесі використання виявився будь-який дефект, то згідно зі статтею 8 Закону товар може бути замінений або повернутий при дотриманні наступних умов:
- якщо дефект взагалі не може бути усунутий;
- якщо усунення дефекту займає більше 14 днів;
- якщо після усунення дефект заново виникає, і його повторне усунення займає більше 14 днів.
Товар, який активовується на кінцевого користувача - обміну та поверненню не підлягає!
Гарантія
При настанні гарантійного випадку ми намагатимемось усунути його якнайшвидше. Гарантія не поширюється у наступних випадках:
- Присутні механічні пошкодження приладу
- Пошкодження викликані неправильним підключенням
- Відсутність гарантійного талону
- Відсутність гарантійної пломби на приладі
- Відсутність повної комплектації приладу